在新疆网页设计项目中,导航层级是否方便用户查找,关键不在层级数量本身,而在“分类是否符合用户预期”和“路径是否足够短”。对多数企业站或服务展示站,建议采用“首页—栏目页—内容页”三层结构,把用户最常找的内容控制在两次点击内;如果栏目超过八个,再考虑分组,而不是继续加深层级。下面给出一份可执行清单,帮助你判断当前导航该保持扁平还是改为分组。
要查的是:用户进入网站后最想完成的三到五个任务是什么。怎么查:查看站内搜索词、在线咨询记录、客服常见问题,或直接询问业务人员“客户最常问哪几类信息”。结果说明:如果多数需求集中在“产品/服务、案例、联系方式”三类,导航就不需要复杂分组;如果需求分散在六类以上,才需要二级分组。适用条件是已有一定访问或咨询记录;新站没有数据时,可先按业务线划分,再根据后续搜索词调整。
要查的是:从首页到目标内容需要点击几次。怎么查:从首页出发,用鼠标或键盘依次进入“产品—某类产品—具体型号”,记录点击数。结果说明:两次点击内到达的内容通常更容易被找到;三次以上时,用户容易返回或离开。判断标准可以这样设:首页导航直接指向一级栏目,一级栏目页列出二级分类,二级分类页再列出具体内容,总深度不超过三层。若某条内容必须四次点击才能到达,说明它可能被放错了位置,应考虑上移或增加首页入口。
扁平导航指一级栏目直接并列,不设二级下拉;分组导航指一级栏目下再分二级甚至三级。选择依据如下:
假设一个新疆本地服务网站有“服务项目、案例、团队、资讯、联系”五类内容,每类不超过十五条,此时扁平导航更合适;若“服务项目”下又分设备安装、维护、培训、咨询四类,且每类都有独立页面,则可在“服务项目”下做二级分组,但首页仍只显示五个一级入口。
以上每项检查的结果只说明当前导航是否存在查找障碍,不代表搜索引擎会因此调整排名。导航层级首先服务于访客,其次才是爬虫抓取路径。
如果用户反馈“找不到联系方式”“不知道产品在哪”,或站内搜索词频繁指向导航中不存在的分类,就应调整层级。如果只是某个栏目名称不够好,先改名称和描述,不必重做结构。改版时保留旧链接或设置跳转,避免已有访问入口失效。对于新疆网页设计项目,还要注意本地用户可能更习惯直接看“服务范围”和“联系方式”,这两类入口应尽量放在一级导航或页头可见位置。
下一步,选五个你最希望用户找到的页面,按上面的清单记录点击次数和导航名称,再决定是合并栏目、上移入口,还是只改分类词。